精益服務(wù)，成就客戶，用我們的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值是智邁德工作的原動(dòng)力。

近日，洛陽(yáng)客戶王總設(shè)備因操作人員更迭對(duì)設(shè)備不熟悉在使用過(guò)程中遇卡滯，為快速解決客戶問題，本著成就客戶的企業(yè)核心價(jià)值觀，客服拓展部與銷售部人員通力協(xié)作，以客戶為中心，急客戶之所急，高效解決了客戶的設(shè)備使用障礙并再次進(jìn)行了設(shè)備使用培訓(xùn)，獲得客戶的高度肯定和認(rèn)可。

在客戶反映設(shè)備使用不暢后，客服拓展部王海濤遠(yuǎn)程第一時(shí)間判定了問題所在，由于距離客戶廠區(qū)路程較遠(yuǎn)，客戶生產(chǎn)排期緊張，為最大程度上提高效率節(jié)約時(shí)間，客戶拓展部就近安排人員上門維修，營(yíng)銷部董振國(guó)和趙洪昌正在鄭州拜訪客戶，在客服拓展部的協(xié)調(diào)下，兩人了解了客戶的緊急需求后，冒大雨驅(qū)車200余公里前往客戶廠區(qū)。

協(xié)助客戶排查設(shè)備問題，幫助客戶到快遞點(diǎn)接收零部件、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)技術(shù)人員完成設(shè)備零部件的安裝并進(jìn)行了設(shè)備的使用培訓(xùn)，在與客服拓展部人員的通力配合下，以最快的速度保障了洛陽(yáng)客戶設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

客戶的滿意是智邁德不斷前進(jìn)的動(dòng)力，十年初心不變，未來(lái)智邁德將始終與客戶在一起，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效解決方案。