6月13日，客服拓展部接到聊城客戶設(shè)備技術(shù)支援需求，我公司客服拓展部技術(shù)人員第一時間與客戶就設(shè)備故障進行了線上溝通和指導(dǎo)，由于客戶排產(chǎn)任務(wù)緊張，又無法獨立完成相關(guān)部件的更換，6月14日，客服拓展部緊急調(diào)度服務(wù)工程師李偉、王龍洋驅(qū)車近400公里前往客戶廠區(qū)，在氣溫40多度的廠房，與客戶端生產(chǎn)人員進行設(shè)備檢修整備，檢修完成后還針對客戶的設(shè)備進行了產(chǎn)品知識培訓(xùn)，為生產(chǎn)人員實際應(yīng)用設(shè)備提供了技術(shù)指導(dǎo)。

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